技术支持专家，FME桌面
的作用
亚搏在线安全软件正在寻找一个有才华的，有趣的爱好技术支持专家谁有兴趣成为世界上发展最快的数据集成公司之一!作为一名FME技术支持专家，您将整天与人交谈。无论是帮助客户还是与同事聊天，我们都希望确保每个人都有积极的体验。建立关系是我们工作的核心。
关于团队
Safe的客户成功小组负责为我们的用户社区提供所需的支持、工亚搏在线具和资源，以释放其数据的威力。亚搏国际在线官网在桌面专家团队中，我们通过支持案例、FME社区和实时聊天来支持FME平台。亚搏国际在线官网团队有一个以客户为中心的流程和一个以产品为中心的流程，二者紧密相连。该职位将以客户为中心，通过产品演示和概念验证帮助新用户，并解决现有客户面临的新挑战。
在一个自我导向的支持团队中，您将接触到新兴技术和令人兴奋的数据挑战，您将有机会根据您的优势和热情定制您在Safe Software的职业生涯。亚搏在线作为一名技术支持专家，你需要建立跨团队的关系(比如销售、知识、开发、市场)，并找到机会为他们的努力做出贡献。
你要做什么
我们的客户成功团队需要帮助的人谁可以贡献我们的FME桌面支持团队:
- 提供特殊支持。没有人会回到服务糟糕的餐馆，即使食物很美味。这就是为什么我们在安全软件遵循“餐厅模式”，渴望提供一流的服务和支持，以及一个惊人的强大的产品亚搏在线。作为一名技术支持专家，你站在第一线，解决问题，帮助客户找到他们的技术问题的解决方案。
- 教育我们的客户。您在Safe扮演着重要的角色，是我们和客户之间的纽带。亚搏在线有了这样的理解，您就可以为网络研讨会和活动制作演示文稿，提供产品培训，并为我们的知识库制作书面和视频内容。
- 影响产品开发。你了解我们的客户的需求和挑战，你提倡新的和改进的功能将帮助他们。在某些情况下，您甚至可能被嵌入到开发项目中来提供客户的意见。
在这个职位上，你可能需要参加一些特殊的活动，贸易展览和会议在未来，所以可能需要一些旅行。
日常职责
作为一名技术支持专家，我们为安全软件的许多方面做出了贡献。亚搏在线日复一日，你会发现自己:
- 通过调查和重现问题，与客户和内部利益相关者一起解决产品缺陷
- 跨团队协作，为潜在客户交付高层次的概念验证/演示
- 在FME社区(Q&A论坛)和实时聊天中帮助客户提出增强请求和如何做的问题亚搏国际在线官网
- 协助我们的产品管理团队获得新特性的用例
- 在测试阶段测试和玩FME桌面产品的新格式和特性
- 通过撰写知识库文章和教程来支持知识团队
- 参与网络研讨会(包括发布和创建内容)
- 参加和出席会议
资格、技能和能力
亚搏在线安全的软件评估申请人基于他们的热情和提供支持的技能。也就是说，我们要注意以下几点:
- 你能够向广泛的受众(非技术人员和专家)清晰地表达技术概念，无论是书面的还是当面的。
- 你有2年以上的数据格式(3D, BIM, CAD, GIS，栅格，表格，NoSQL，等等)，数据模型/模式，平台，和/或web服务的工作经验
- 你有好奇心，喜欢解决问题
- 自我激励，积极主动，有帮助他人的热情
- 你有在技术支持团队工作的经验，或在技术咨询的角色，或有相关的行业经验
加分
- 有安全软件FME的工作知识亚搏在线
- 2年以上数据库管理经验(Oracle, SQL Server, PostgreSQL, GE Smallworld等)
- 有cad、Bentley MicroStation、Revit、室内绘图等CADBIM应用经验
- 有3D技术经验(铯，I3s, CityGML等)
- 有使用web服务的经验(Amazon S3, AGOL, ArcGIS Portal, Tableau, Socrata等)
- 熟悉GIS产品(Esri ArcGIS,亚搏在线娱乐平台 MapInfo, Intergraph GeoMedia等)
- 接触编程/脚本语言(Python、JSON、SQL、XML等)
- 能说第二种语言
在安全的生活亚搏在线
在外管亚搏在线局，你会发现一个充满激情和创新精神的社区亚搏国际在线官网，大家一起工作，共同推动我们的愿景。
当我们认真对待我们的工作时，Safe致力于鼓励工作与生活的平衡。亚搏在线有了额外的带薪假期和大量午餐时间的运动，安全卫士们可以全年保持快乐和健康。亚搏在线所有的安亚搏在线全队员都有机会获得学习和发展预算，用志愿者时间回馈社区，通过年度团队建设活动更好地了解彼此。亚搏国际在线官网这样，所有的保险公司都能够创亚搏在线新，互相支持，和在这个过程中享受乐趣。
当你加入保险公司时，你会得到亚搏在线自己的笔记本电脑和一些新员工的礼物。目前，由于COVID-19的原因，您将与团队的其他成员一起远程工作。在你的第一天，你将会接受一个新环境的介绍，并和你的团队一起接受角色培训。在那之后，你可以自由地参加任何虚拟活动，比如trivia，虚拟咖啡聊天，或团队游戏!
关于安全的软亚搏在线件
亚搏在线安全软件是FME的创建者和开发者，FME是为全球空间数据提供最佳支持的数据集成平台。超过10000的组织全世界都在AEC、政府、公用事业和交通等行业使用FME来最大化数据的价值。
外管局成立于1993年亚搏在线总部位于不列颠哥伦比亚省萨里团队成员超过190人。我们一直在寻找有才能的人不同背景的决心学习和成长的人。你准备好加入这个团队了吗?