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如果您遇到FME服务器的问题,不确定如何继续,本指南将帮助您缩小范围。这个过程应该有助于解决问题,或者确保您从技术支持那里得到及时的解决方案。
下图显示了这个过程:
“我的工作空间无法在FME服务器上运行!”
确定导致问题发生的确切过程。这可能很简单,比如运行作业或者发送通知等更复杂的操作。您需要能够在下面的步骤中再次执行此过程。
由于找不到源数据,作业似乎失败了。它在FME桌面工作!”
想想你正在处理的问题和不同的组件。例如,你在经营一项工作吗,配置订阅服务器/发布服务器还是设置Active Directory?试着把范围缩小到一些非常具体的事情上。
重要线索:
有用的小贴士:
一旦你知道了问题所在的一般区域,你可以继续下一步。
“我要把我的数据上传到服务器上,然后再运行一次!”
进行小的更改和测试是找到问题根源的好方法。例如,更改源数据的位置可以测试权限是否导致问题。下面是一个简单的使用过程:
测试过程:
下面是上面第1步和第2步的重点示例:
缩小的焦点 | 变量 | 例子改变 |
日志错误导致作业失败:无法找到数据 | 源数据位置 | 尝试将数据上传到服务器 |
Web UI包含schedule页面上的错误 | 休息 | 通过FME Server REST API尝试类似的功能 |
Web UI反应迟钝 | 防火墙设置 | 关闭防火墙,然后重试 |
电子邮件用户失败 | 电子邮件设置 | 尝试不同的电子邮件帐户 |
登录失败 | 配置文件 | 从Active Directory恢复到数据库安全性,以确保系统正常运行 |
目录监视'修改'不触发 | 文件类型 | 尝试不同的文件类型并检查“Modify” |
尝试任何你认为可能导致不同结果的事情!
一旦您做出了创建不同输出的更改,进行下一步。
注意:如果您无法进行任何导致不同结果的更改,并且用尽了所有变量,继续第5步:直接访问源代码。
“使用本地数据成功完成任务!”它必须与网络文件的位置有关!”
这一步的目的不是解决问题就是决定下一步做什么。以下是整个过程的流程图:
当一个特定的改变改变了结果,它可以帮助您指出问题的可能根源。
例子:根本原因
如果在您的分析之后问题仍然没有解决,请继续下面的步骤。
有可能这个问题是由FME以外的东西引起的。尝试在不使用任何FME软件的情况下复制相同的功能,看看是否可以发现根本原因。在处理数据库等组件时,这是一个必要的步骤,web应用程序中,复杂的格式和python脚本。
要直接的例子:
问题 | 测试 |
从web服务读取数据时作业失败 | 使用HTTP客户端(例如。),以确保Web服务是可用的,并可以交付数据 |
FTP用户失败 | 使用FTP客户端访问该位置 |
作业无法从地理数据库读取数据 | 直接在机器上使用Esri软件进行测试 |
FME引擎服务不使用自定义服务帐户启动 | 尝试使用Windows工具写入FME服务器安装目录。 |
如果问题仍未解决,则继续进行最后一步。
请完成以下内容,确保您得到及时正确的技术支持。
收集以下资源:
如果问题与工作区有关,那么也要收集这些资源:
完成这个形式(附上您的文件)以便向技术支持部门提交您的问题。
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