亚搏在线安全软件状态 - 历史事件

无法在美国西部地区启动新实例

2020 - 04 - 30 - t15:38:21 07:00

<小>月 30 ， 15时38分 PDT 结果<强>解决 - 该AWS EC2服务劣化得到解决，现在FME云实例在所有区域发射正确

<小>月 30 ， 14:04 PDT 点击监测 - 由于AWS EC2实例中增加启动错误，你可能会无法在美国西部地区推出新的FME云实例。现有实例当前未受到影响。

在美国东部地区无法启动新实例或启动暂停的实例

2020 - 04 - 09 - t18:09:49 07:00

<小>月 9 ， 18:09 PDT 结果<强>解决 - 该AWS EC2服务劣化得到解决，FME Cloud实例现在开始正确地在所有区域
<小>月 9 ， 16:15 PDT 点击监测 - 由于AWS EC2实例中增加启动错误，你可能会无法在美国东部地区启动或启动暂停FME云实例。正在运行的实例当前未受到影响。

无法启动新实例或访问最近未暂停的实例

2020-01-24T17：53：06-08：00

<小>扬 24 ， 17时53 PST 结果<强>解决 - 在AWS路53停电得到了解决，我们已经证实，所有受到影响的FME云实例现在可以访问。如果您仍然遇到困难访问您的情况，请联系我们的支持团队。
<小>月 24 ， 13:23 PST 点击监测 - 由于AWS路线53的部分中断，我们无法更新FME云实例的DNS记录。这导致暂停情况下被重新启动后不可访问，并防止新推出的实例。运行情况目前尚未受到影响。

我们正在监视的问题，将更新的DNS记录，一旦停电Route53解决。

亚搏在线安全帐号登录受损

2019 - 12 - 19 - t12:08:02喂饲

Dec 19， 12:08 PST
-问题已经解决，登录页面现在可以对所有服务进行操作。
Dec 1911:29 PST
Monitoring0 -我们的认证服务正在恢复，您现在应该可以登录到FME Cloud、Hub和Community。亚搏国际在线官网登录页面可能仍然比平常慢。
Dec 19， 09:49 PST
Identified0 -我们登录FME Cloud、Hub和Community的第三方供应商已经关闭(https://status.auth0.com/ents/rpc亚搏国际在线官网tnc6jd1kl)。在问题解决之前，您将无法登录这些服务。对于给您带来的不便，我们深表歉意

FME社亚搏国际在线官网区

2019-12-13T10：45：31-08：00

<小>月 13 ， 10:45 PST 结果<强>解决 - 该事件已得到解决。
Dec 13, 10:45 PST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Dec 13, 09:41 PST
Investigating - We are currently experiencing technical issues with the FME Community which is preventing it from loading. We are working with the 3rd party provider to resolve the issue. Thanks for your patience.

FME社亚搏国际在线官网区登录不工作

2019 - 12 - 12 - t13:53:39喂饲

Dec 12， 13:53 PST
化解 -此事件已化解。
Dec 12， 13:53 PST
Update0 -我们的第三方供应商已经识别并解决了这个问题。FME社区登录现亚搏国际在线官网在再次生效。给您带来不便，我们深表歉意。
Dec 1209:24 PST
0 - FME Community login有一个问题，阻止所有用户登录。亚搏国际在线官网我们目前正在与第三方供应商合作，以确定问题的原因。谢谢你的耐心

FME云web应用数据库升级

2019 - 07 - 25 - t15:35:37 07:00

Jul 25， 15:35 PDT
Completed -已完成预定维护。
Jul 25， 15:00 PDT
In progress0 - Scheduled maintenance is In progress. 15:00 PDT
In progress0 - Scheduled maintenance is In progress。我们将提供必要的更新。
 Scheduled0 -我们将为FME云web应用程序进行数据库升级。在此期间，FME云控制台(即网站)和FME云REST API将不可用。正在运行的实例将不受影响。

FME Hub数据库升级

2019 - 07 - 24 - t16:04:11 07:00

Jul 24， 16:04 PDT
Completed -已完成预定维护。
Jul 24， 15:00 PDT
In progress0 - Scheduled maintenance is In progress. 15:00 PDT
In progress0 - Scheduled maintenance is In progress。我们将提供必要的更新。
Scheduled0 -我们将对FME Hub数据库进行数据库升级。在此期间，该FME集线器将不可用。

无法启动新实例或访问最近未暂停的实例

2019 - 05 - 10 - t21:19:48 07:00

<小>月 10 ， 21:19 PDT 结果<强>解决 - 在AWS路53停电得到了解决，我们已经证实，所有受到影响的FME云实例现在可以访问。如果您仍然遇到困难访问您的情况，请联系我们的支持团队。
<小>月 10 ， 12:46 PDT 点击监测 - 由于AWS路线53的部分中断，我们无法更新FME云实例的DNS记录。这导致暂停情况下被重新启动后不可访问，并防止新推出的实例。运行情况目前尚未受到影响。

我们正在监视的问题，将更新的DNS记录，一旦停电Route53解决。

问题登录到FME中心&知识

2018-11-28T10：52：31-08：00

Nov 28， 10:52 PST
化解 -此事件现已化解。谢谢你的耐心
Nov 28, 10:49 PST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Nov 28, 09:02 PST
Investigating - You may experience difficulties logging into your Safe account. The issue is caused by one of the third-party providers we leverage.

FME Hub数据库升级

2018 - 10 - 12 - t15:54:20 07:00

Oct 12， 15:54 PDT
Completed -已完成预定维护
Oct 12， 15:01 PDT
0 - schedule maintenance is In progress。我们将提供必要的更新。
Scheduled0 -我们将对FME Hub数据库进行数据库升级。在此期间，该FME集线器将不可用。

FME云web应用数据库升级

2018-10-09T16：16：01-07：00

<小> OCT 9 ， 16:16 PDT 结果<强>已完成 - 的预定维护已完成
<小> OCT 9 ， 15:00 PDT 结果的进行中 - 定期维护是目前正在进行中。我们将提供必要的更新资讯。
<小>月 25 ，九点10 PDT 点击计划 - 我们会做一个数据库升级为FME云计算的Web应用程序。在此期间，FME云控制台(即网站)和FME云REST API将不可用。正在运行的实例将不受影响。

重新启动安装安全更新后，实例不启动

2018 - 08 - 16 - t16:14:03 07:00

<小>八月 16 ， 16点14 PDT 结果<强>解决 - 我们已经达到了所有受影响的客户，并会继续使他们了解。如果您认为您受到此问题的影响，并没有收到电子邮件，请联系我们的支持。
<小>月 16 ， 15:00 PDT 点击监测 - 我们已经证实，该问题源于回归起源到了Ubuntu 14.04的内核，这是部署最新的安全更新的一部分。Ubuntu团队意识到回归和分辨率都在工作。大多数FME的云实例的7月1日之后推出的2017年不会受到这一问题。

我们将很快接触到有受回归活动实例账户的紧急联系人或所有者。

<小>八月 16 ，九点49分 PDT 结果调查 - 目前，我们正在调查，以防止情况从安装最新的安全更新后启动的问题。在这一点上，我们建议从应用最新的安全更新或重新启动您的实例，如果已经安装了安全更新，并避免设置正在等待重新启动来应用。

我们的不便表示歉意，并将进一步提供信息很快。 In the meantime, please contact our support if a critical workflow is being impeded by this incident, and we will do our best to mitigate the issue.

无法跨多个区域启动高级和企业级实例

2018-07-11T15：09：10-07：00

<小>月 11 ， 15:09 PDT 结果<强>解决 - 该事件已得到解决。所有实例类型可以成功地重新启动。
<小>月 11 ，九时23 PDT 点击调查 - 我们目前正在研究这个问题。

无法启动专业规模情况在蒙特利尔CA（CA-中央1）

2018-06-05T09：53：37-07：00

< Jun 509:53 PDT
化解 - AWS让我们知道问题应该得到解决，我们会持续监控情况。
PDT Identified0 - We are still waiting for a fix from AWS. 1， 12:47 PDT
Identified0 - We are still waiting for a fix from AWS. >启动工作间歇，但我们建议使用另一个地区或不同的实例大小在同一时间。

实例度量和警报不可用

2018 - 05 - 31 - t18:20:52 07:00

May 31， 18:20 PDT
-影响我们第三方服务提供商的事件已经解决。实例现在可以正确地报告指标，警报也可以运行。
Monitoring0 -我们的第三方服务供应商正在恢复，这与我们在我方看到的数据相匹配。31， 17:23 PDT
Monitoring0 0 >
 0 -由于我们的一个第三方服务提供商宕机，实例度量和警报目前不可用。3116:4616:46 PDT
0 -由于我们的一个第三方服务提供商宕机，实例度量和警报目前不可用。不响应的服务器警报可能会不正确地触发健康的FME云实例。

无法启动专业规模情况在蒙特利尔CA（CA-中央1）

2018 - 05 - 31 - t16:10:11 07:00

<小>月 31 ， 16:10 PDT 结果<强>解决 - 该事件已得到解决。我们可以确认，专业大小实例可以在CA蒙特利尔（CA-中央-1）区域被启动再次成功。
<小>月 31 ， 11:07 PDT 点击更新 - 我们将继续调查此问题。我们正在与Amazon Web Services的工作谁证实的问题，目前正在调查他们的身边。
<小>月 31 ，08:30 PDT 点击调查 - 我们目前正在研究这个问题。正如CA蒙特利尔现在只有专业的规模实例（CA-中央-1）的区域受到影响。所有其它情况下正在发起正常。

增加了FME云API的错误率

2017 - 12 - 01 - t15:07:58喂饲

Dec 1， 15:07 PST
化解 -我们化解了这个问题，API又开始工作了。很抱歉给您带来不便。
PST Identified0 - We are working on a fix.
1
PST PST Identified0 - We are working on a fix.
1

FME云web应用数据库升级

2017-07-14T14：43：25-07：00

Jul 14， 14:43 PDT
Completed -已完成预定维护。
Jul 14， 14:00 PDT
In progress0 - Scheduled maintenance is In progress. 14:00 PDT
In progress0 - Scheduled maintenance is In progress。我们将提供必要的更新。
 Scheduled0 -我们将为FME云web应用程序进行数据库升级。在此期间，FME云控制台(即网站)和FME云REST API将不可用。正在运行的实例将不受影响。

FME Hub数据库升级

2017-07-12T14：44：46-07：00

<小>月 12 ， 14时44 PDT 结果<强>已完成 - 的预定维护已完成
<小>月 12 ， 14:00 PDT 结果的进行中 - 定期维护是目前正在进行中。我们将提供必要的更新资讯。
<小>君 19 ， 11:06 PDT 点击计划 - 我们会做一个数据库升级为FME中心数据库。在此期间，该FME集线器将不可用。

FME云:不兼容的linux内核问题

2017 - 07 - 04 - t17:55:00 07:00

<小>月 4 ， 17点55分 PDT 结果<强>解决 - [2017年7月4日]更新：对14.04 16.04和内核的最新的Ubuntu安全更新解决了不兼容FME。上最新的安全更新中运行的所有FME云实例将不会受到此问题的影响。与未决的安全更新所有实例应该是重启（无人值守升级）或用户启动的安全更新，应适用于确保实例是最新的。

[2017年6月22日]这个问题已经得到解决，并推出截至周四，6月22日的所有实例，2017年将不再受到影响。

周四，6月22日之前推出的情况下，2017年仍将如果无人看管的安全更新被启用，他们周一，2017年6月19日或用户发起的周一，6月以后的安全更新已应用后已重新启动受影响19日，2017年我们希望内核的一个固定的版本将很快被释放，在这种情况下，我们将发布另一个更新。

请联系support@fmecloud.com如果您的实例受到影响，你遇到意外的工作空间故障。请附上受影响的工作区的日志文件，并授权我们通过SSH访问您的实例申请一个永久性的修复。

对于由此造成的不便道歉并感谢您的耐心。
<小>君 21 ，11:04 PDT
Investigating - On June 19th, 2017, Ubuntu released a security update for both the 14.04 and 16.04 kernels that are incompatible with FME (http://fme.ly/1604usn, http://fme.ly/1404usn).

Symptom:
FME workspaces will crash if the FME Engine interacts with Java. This includes all translations that use Database or Web Connections, AWS transformers, JDBC formats.

Who is affected:
All instances with unattended security updates enabled that were restarted after Monday, June 19th, 2017.

All instances with user initiated Security updates applied after Monday, June 19th, 2017.

Temporary Resolution:
Please contact support@fmecloud.com if your instance is affected and you experience unexpected workspace failures. Please attach a log file of the affected workspace and grant us permission to access your instance via SSH to apply a temporary fix.

If your instance has outstanding security updates pending please disregard and do not restart the instance until further notice.

Permanent Resolution:
We are still investigating and will keep http://status.safe.com/ updated while we are working on a permanent resolution.

We apologize for the inconvenience this may cause.

第三方服务中断阻塞推出新实例

2017-06-20T12：37：59-07：00

<小>君 20 ， 12时37分 PDT 结果<强>解决 - 该事件已得到解决。
Jun 20, 12:12 PDT
Identified - The launch of new instances is currently failing due to an outage of a third-party service. We are monitoring the situation and will update the status page as soon the situation normalizes. Existing instances are not affected.

FME云后端的问题

2017-06-19T13：53：42-07：00

<小>君 19 ， 13点53分 PDT 结果<强>解决 - 该事件已得到解决。
Jun 19, 12:33 PDT
Monitoring - The issue is resolved. We are monitoring the situation.
Jun 19, 11:57 PDT
Investigating - We are currently experiencing a backend outage in FME Cloud and are investigating to resolve the issue.

无法启动新实例

2017-04-05T11：24：27-07：00

<小>月 5 ， 11点24分 PDT 结果<强>解决 - 问题被发现和解决，比如推出的再次合作。很抱歉引起的不便。
<小>月 5 ， 10:50 PDT 点击鉴定 - 我们已经确定了防止新推出的实例和解决方案正在努力的问题。现有实例不受影响。

FME云实例操作部分中断

2017-03-14T09：50：57-07：00

Mar 14， 09:50 PDT
- AWS恢复了大部分，实例启动和停止再次工作。恢复所有受影响的实例并进入正确的状态。>
Update0 -我们使用的DNS服务(AWS Route 53)仍然存在问题。运行在12小时之前启动的实例不受影响。如果试图在最近的12h内启动、暂停或启动实例，则操作可能没有完成。我们正在手动处理发出的请求和失败的请求。>
Monitoring0 - AWS在所有区域的DNS更改请求中都遇到了问题。因此，您可能无法启动或停止实例。我们正在密切关注事态发展，一旦问题得到解决，我们将及时更新情况。